Conditions Générales de Vente(CGV)

Site de vente en ligne de chocolats Leonidas : www.leonidasbykko.fr

1. Informations légales
Le présent site est édité par :
SAS VIOLIER KKO
Siège social : 2855 Route de la Fènerie – ZAC des Oliviers – 06580 Pégomas – France
SIRET : 452 773 518 00066
TVA intracommunautaire : FR78452773518
Téléphone : +33 (0)4 92 42 00 99
E-mail : contact@leonidasbykko.fr

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de chocolats Leonidas sur le site www.leonidasbykko.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
Ils sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations (taille, poids, présentation, emballage) peuvent exister sans affecter la validité de la commande.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande
Le client peut passer commande après avoir validé son panier et accepté les CGV.
La commande ne devient définitive qu’après confirmation de paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement d’une commande précédente.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est sécurisé via un protocole SSL et le système du prestataire de paiement choisi.

7. Livraison
• Zone de livraison : France métropolitaine (Corse incluse). Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.
• Délais de livraison : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, sauf mention contraire sur le site.
• Frais de livraison : indiqués lors de la validation de la commande. Gratuité possible en click & collect dans nos 3 magasins Leonidas à Trans en Provence, Nice TNL et Besançon.
• Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, ni des dégradations liées aux conditions climatiques (température, humidité) propres aux produits alimentaires.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables, dont les chocolats.
En conséquence, aucune annulation ni remboursement ne sera possible après expédition, sauf erreur manifeste imputable au vendeur.

9. Garanties légales
Le vendeur reste tenu :
• de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) ;
• et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Réclamations
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas d’anomalie, il doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le vendeur sous 48h.
Pour toute réclamation : contact@leonidasbykko.fr

11. Données personnelles (RGPD)
Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
• Responsable de traitement : SAS VIOLIER KKO
• Finalités : gestion des commandes, suivi client, prospection commerciale (si consentement).
• Conservation : 3 ans pour les prospects, 5 à 10 ans pour les données liées à la facturation.
• Droits : accès, rectification, opposition, suppression, portabilité, limitation.
• Contact pour exercer ses droits : contact@leonidasbykko.fr
• En cas de litige, réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive du vendeur ou de ses partenaires.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l’amiable un litige.
Médiateur désigné : Médiation FEVAD – www.mediateurfevad.fr

14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.